Cómo trabajamos
Cómo empezamos
Cuatro pasos, sin sorpresas, desde la primera llamada hasta la evolución continua de tu operación.
01
Llamada de 20 minutos.
Cuéntanos qué te está frenando: un ambiente que no aguanta, un proceso que se hace a mano, un sistema que no se habla con otro, un SAP que se quedó atrás.
02
Propuesta en 48 horas.
Alcance cerrado, precio y tiempos por escrito. Sin letras chiquitas.
03
Ejecución con metodología propia.
Entregamos por fases, con aseguramiento de calidad antes de cada corte.
04
Soporte y evolución.
Acompañamiento continuo: soporte técnico, mejoras y nuevas capacidades sobre la misma plataforma.
Sin letras chiquitas
Cómo trabajamos por dentro
Cómo cotizamos
Cotizamos por alcance cerrado siempre que el alcance se pueda cerrar, y por bolsa de horas cuando el trabajo es evolutivo o de soporte. En infraestructura administrada trabajamos con cuota mensual por ambiente. Lo que no hacemos es cotizar barato y facturar los cambios: si el alcance se mueve, lo decimos antes, por escrito, con el impacto en tiempo y costo.
Qué recibes al terminar
Código fuente y repositorio, documentación técnica y de operación, accesos y credenciales bajo tu control, capacitación al equipo que lo va a operar y un periodo de garantía definido. No construimos dependencias artificiales: si algún día decides continuar con otro proveedor, puedes hacerlo.
Cómo damos soporte
Canal directo, no un buzón genérico. Tiempos de respuesta acordados por escrito. Bitácora de incidentes y reporte periódico. Y una regla interna: el que atiende tu incidente es alguien que conoce tu instalación, no alguien que la está leyendo por primera vez.
Cómo protegemos tu información
Definimos por escrito, antes de arrancar, qué datos tocamos, dónde viven y quién tiene acceso. Firmamos acuerdos de confidencialidad. En proyectos de inteligencia artificial acordamos explícitamente el esquema de tratamiento de datos, incluyendo opciones que no envían información fuera de tu ambiente.
Siguiente paso
Cuéntanos qué necesitas resolver.
Un servidor, una integración, una aplicación o todo tu SAP. Estaremos más que gustosos de atenderte y ver qué puede hacer nuestro equipo por tu empresa. Respondemos el mismo día hábil.